Firmenprofil

Mitglied

Unterstützung

BEGLEITEN SIE UNS

Um unseren neuen und bestehenden Kunden ein besseres Verständnis unserer SviCloud TV-Box-Produkte zu vermitteln, haben wir einige häufig gestellte Fragen und Antworten zu SviCloud-Boxen zusammengestellt. Bitte lesen Sie den folgenden Inhalt sorgfältig durch:

➥ „Über SviCloud“

Sind Sie ein autorisierter Händler von SviCloud Technology?

➤. Ja, wir sind offizieller autorisierter Händler von SviCloud Technology. Unser Autorisierungscode lautet US20220815053248 und kann auf der offiziellen SviCloud-Website überprüft werden. Kaufen Sie unbesorgt. ➥ Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren
➤. Alle SviCloud TV-Boxen sind von der Firma SviCloud Technology zum Verkauf zugelassen und unterliegen einer strengen Qualitätsprüfung.
➤. Für Produkte, die Sie über unsere Website kaufen, bieten wir Ihnen professionellen Kundenservice. Unser Ziel ist es, unseren Kunden den Kauf zu erleichtern und sie glücklich zu machen!
➤. Bitte prüfen Sie, ob der Händler, bei dem Sie kaufen, über ein offizielles SviCloud-Autorisierungszertifikat verfügt. Hüten Sie sich vor gefälschten und minderwertigen Produkten.

Wo kann ich die SviCloud TV-Box kaufen?

➤. Wir sind der offizielle autorisierte Flagship-Store von SviCloud Technology und bieten 100 % Originalprodukte mit Qualitätsgarantie. Kaufen Sie gerne direkt auf unserer Website, vielen Dank. ➥ Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren
➤. Bitte kaufen Sie das Produkt nur bei einem autorisierten SviCloud-Händler, um den Kundendienst und die Garantie zu gewährleisten. Vermeiden Sie es, nur wegen des niedrigeren Preises bei unseriösen Händlern zu kaufen. Andernfalls erhalten Sie keinen technischen Support und keine Garantie. Die Verpackung wird verschlossen und ist somit unbrauchbar.

➥ „Informationen zum Kauf einer SviCloud TV-Box“

Was ist eine TV-Box? Was ist eine SviCloud-TV-Box?

➤. Eine TV-Box ist ein seit 2012 beliebtes TV-Internet-Endgerät. Sie wird auch als Internet-Wiedergabegerät, Internet-HD-Player, TV-Begleiter, TV-Box, Netzwerk-TV-Set-Top-Box usw. bezeichnet und oft als „Box“ bezeichnet. Das Betriebssystem dieses Geräts basiert in der Regel auf tvOS, Android oder Linux und ist über ein drahtloses Netzwerk wie WLAN oder eine physische Verbindung wie Ethernet mit dem Internet verbunden. Nach der Internetverbindung können Sie Online-On-Demand, Live-TV-Übertragungen im Internet nutzen, im Internet surfen, Anwendungen installieren, Spiele spielen und sogar Fotos und Videos von Ihrem Mobiltelefon oder Tablet auf den heimischen Fernseher projizieren.
➤. Die SviCloud Box ist eine intelligente Android-Set-Top-Box, die 2016 von SviCloud Technology entwickelt wurde. Sie bietet leistungsstarke Funktionen für globales Live-TV und On-Demand-Inhalte und vereint mehrere Funktionen in einem. Nach ihrer Markteinführung wurde sie von Nutzern weltweit hoch gelobt.

beste TV-Box

Was ist der Unterschied zwischen SviCloud Box und anderen Produkten auf dem Markt, wie EVPAD, Unblock Tech, Boss TV, DreamBox und PVBox?

➤. Derzeit nutzen alle TV-Boxen auf dem Markt Android (mit Ausnahme von Apple TV) und müssen Apps aus dem App-Markt herunterladen, um Inhalte anzusehen. Die verfügbaren Inhalte und die verfügbaren Live-Kanäle werden von den Apps bestimmt. Die kostenlos zum Download verfügbaren Apps werden jedoch von chinesischen Unternehmen mit Servern auf dem chinesischen Festland betrieben. Dies führt häufig zu Problemen wie schlechter Wiedergabequalität oder eingeschränktem Zugriff auf Inhalte.
➤. Der Unterschied zur SviCloud Box besteht darin, dass sie über eine eigenständige App namens 【Yogurt TV】 verfügt und sich der Server in Hongkong befindet. Dies gewährleistet eine reibungslose Wiedergabe und uneingeschränkte Inhalte.
➤. Darüber hinaus bietet die SviCloud TV-Box einige einzigartige Vorteile, darunter Time Shift per Linksklick und eine exklusive Kinder-App. und Family Karaoke . Diese Funktionen sind bei TV-Boxen anderer Marken nicht verfügbar .
➤. Im Vergleich zu anderen TV-Box-Marken bietet die SviCloud Box klare Vorteile in puncto Produkterfahrung, Stabilität, Funktionalität, Nutzerreputation und Marktanteil. Sie ist die bevorzugte Android-Smart-TV-Box-Marke für Chinesen weltweit. ➥ Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren

Welche Fernsehsender können auf der SviCloud-Box angesehen werden?

➤. Die SviCloud-Box kann hochauflösende Sendungen von über 1000 TV-Sendern weltweit empfangen und deckt alle wichtigen Mainstream-Kanäle der Welt ab, darunter Festlandchina, Hongkong, Macao, Taiwan, Japan und Südkorea, Europa und Amerika, Australien, Singapur, Malaysia, Thailand, Indonesien und die Philippinen. Sender wie Fox Sports , Sky News, CNN, BBS, Discovery, Animal Planet, HBO und ESPN sind verfügbar.
➤. Zu den Festlandkanälen zählen alle CCTV-Kanäle sowie Satelliten-TV-Kanäle.
➤. Zu den Sportkanälen gehören CCTV 5, CCTV 5+, Wuxing Sports, Shanghai Explosive Sports, ESPN, Fox Sports, NBA LIVE und mehr. ➥ Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren

beste TV-Box

Zur Live-Übertragung und zum Programmplan?

➤. Die SviCloud-Box selbst verfügt nicht über Live-TV-Software, bietet jedoch eine Internetverbindung und kann von einigen App-Marktplätzen heruntergeladen werden. Wir übernehmen jedoch keine Verantwortung für die Richtigkeit und Rechtmäßigkeit der Inhalte von Drittanbieter-Apps. Der Programmplan muss vom Nutzer geprüft werden.
➤. Über 2000 HD-Live-Kanäle! Über 200.000 Videos mit umfangreichen Inhalten auf Abruf. ➥ Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren

Was ist der Unterschied zwischen der SviCloud 10P-Box und früheren Generationen?

➤. 4 G RAM + 64 G ROM : Hochgeschwindigkeitsspeicher, reibungsloser Betrieb, großer Speicher, mehr Freiheit, supergroßer Speicher, installieren Sie, was Sie wollen;
➤. 64-Bit-Quad-Core-ARM-Cortex-A53-CPU : Stärkere Leistung;
➤. 8K-High-Definition-Bildqualität : High-Definition-Bildqualität, feineres und lebendigeres Bild;
➤. Intelligentes KI-Sprachsystem : Intelligente KI-Fernbedienung, intelligente KI, intelligenter Lebensgenuss. Mehrere Spielfunktionen hinzugefügt, bequemer, intelligenter, eine lernfähige Fernbedienung;
➤. WIFI6 : Kompatibel mit 2,4G/5G, geringe Latenz, hohe Geschwindigkeit;
➤. Über 200 CDN-Beschleunigung weltweit : Reibungslose Nutzung, egal wo Sie sind, keine Verzögerung;
➤. Superschnelle Geschwindigkeit : Erweiterte Stärke, Neuankömmling, jenseits Ihrer Vorstellungskraft;
Die SviCloud 10P-Box wurde im Oktober 2024 von der SviCloud Technology Company auf den Markt gebracht und verkauft sich derzeit hervorragend. ➥Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren

Darf ich fragen, ob nach dem Kauf der SviCloud TV-Box weitere Gebühren anfallen?

➤. Die von uns verkaufte SviCloud-Box ist ein einmaliger Kauf, ein lebenslanger kostenloser Service und lebenslang kostenlose Upgrades.
➤. Nach dem Kauf der SviCloud TV-Box fallen keine zusätzlichen Gebühren an! Keine monatlichen Gebühren !

Welche Version hat deine SviCloud Box? Was ist die Jailbreak-Version? Was ist die Pure-Version? Was ist die angepasste Version? Welche Version soll ich kaufen?

➤. Alle auf unserer Website erworbenen SviCloud Box-Produkte sind internationale Versionen (auch als globale Universalversionen bezeichnet), was bedeutet, dass Sie sie in jedem Land der Welt ohne regionale Einschränkungen verwenden können (mit Ausnahme des chinesischen Festlands).
➤. Die Pure-Version ist gleichzeitig die Jailbreak-Version und entspricht der internationalen Version . Warum gibt es zwei verschiedene Namen? Weil sie sich auf unterschiedliche Aspekte der Systembedingungen beziehen.
➤.Die angepasste Version bezieht sich auf eine Version, die speziell für ein bestimmtes Land oder eine bestimmte Region angepasst ist. Sie hat den Vorteil, dass sie über mehr lokale Fernsehkanäle verfügt, hat aber den Nachteil, dass Fernsehkanäle aus anderen Ländern fehlen und kann in anderen Ländern oder Regionen nicht verwendet werden.
Pure Version: bezieht sich auf eine TV-Box ohne integrierte audiovisuelle Software.
Jailbreak-Version: Bezieht sich auf das Erlangen der höchsten (Root-)Berechtigungen, die sich nicht auf Software oder audiovisuelle Inhalte beziehen. Nutzer, die Drittanbieter-Software auf ihr Gerät herunterladen möchten, benötigen möglicherweise Administratorrechte für die Installation oder Nutzung, was umständlich sein kann. Für die gerootete TV-Box ist kein zusätzliches Verfahren zum Erlangen von Geräteadministratorrechten erforderlich.
Angepasste Version: Kann nur im jeweiligen Land oder der jeweiligen Region verwendet werden und ist nicht in anderen Ländern oder Regionen anwendbar. Beispielsweise kann die angepasste Version für Taiwan nur in Taiwan verwendet werden.

Kunden sollten die Version wählen, die sie brauchen, entsprechend ihren Anforderungen. Wir empfehlen dringend die internationale Version , die ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis und mehr Funktionalität bietet, insbesondere für diejenigen, die globale Fernsehkanäle sehen müssen oder häufig im Ausland reisen/studieren/arbeiten.

Kann die SviCloud Box in Festlandchina verwendet werden? Kann sie im Ausland verwendet werden?

➤. Sie können es auf dem chinesischen Festland auf keinen Fall verwenden.
➤. Bei der von uns verkauften SviCloud Box handelt es sich um die internationale Version . Das bedeutet, dass Sie sie in jedem Land der Welt verwenden können, egal ob auf Reisen, zum Studieren, auf Reisen, bei der Arbeit usw. Seien Sie unbesorgt.

Wie wähle ich den Netzstecker für die TV-Box aus?

➤. Damit unsere Box für Benutzer weltweit geeignet ist, bieten wir vier verschiedene Netzsteckerspezifikationen zur Auswahl an, darunter den US-Standard, den UK-Standard, den EU-Standard und den AU-Standard .
➤. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Netzsteckerspezifikation Sie wählen sollen, kontaktieren Sie uns bitte .

UK-Stecker:
Vereinigtes Königreich, Irland, Malta, Zypern, Hongkong, Singapur, Malaysia, Vereinigte Arabische Emirate (VAE), Saudi-Arabien, Katar, Kuwait

US-Stecker:
Vereinigte Staaten, Kanada, Mexiko, Japan, Taiwan, Philippinen, Thailand, Kolumbien, Costa Rica, Panama

EU-Stecker:
Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Niederlande, Belgien, Österreich, Griechenland, Portugal, Südkorea, Türkei

AU-Stecker:
Australien, Neuseeland, Papua-Neuguinea, Fidschi, Festlandchina, Argentinien

beste TV-Box

Ist es illegal, eine SviCloud-TV-Box zu kaufen oder zu verkaufen?

➤. Die von uns verkauften TV-Boxen sind alle NCC- und BSMI-zertifiziert und entsprechen den Vorschriften. Sie sind völlig legal, also seien Sie beruhigt .
➤. Die in unserem Shop gekauften TV-Boxen können Sie beruhigt nutzen. Wir garantieren, dass keine illegale Software integriert ist. Der Verkaufsprozess und der Kundendienst sind völlig legal, und Verbraucher können die Boxen ohne Bedenken im Privatleben nutzen.

Benötige ich einen Internetzugang, um die SviCloud TV-Box zu nutzen? Kann ich den Hotspot meines Telefons nutzen? Welche Internetgeschwindigkeit ist erforderlich?

Die TV-Box muss mit dem Internet verbunden sein. Die Verbindung kann über Kabel, WLAN oder einen mobilen Hotspot erfolgen. Die empfohlene Internetgeschwindigkeit beträgt mindestens 10 Mbit/s. Je besser die Internetbedingungen, desto besser das Benutzererlebnis.
➤. Manche Kunden wünschen sich hochwertige 4K-Videos. Um eine 4K-Bildqualität zu erleben, müssen drei Bedingungen gleichzeitig erfüllt sein: Die „Quellausgabe“ muss 4K sein, die „TV-Bildschirmunterstützung“ muss 4K oder höher sein und die „Internetgeschwindigkeit“ muss mindestens 25 Mbit/s betragen.

Helfen Sie mir beim Kauf der SviCloud TV-Box bei der Installation von Apps? Fällt eine Installationsgebühr an? Wie installiere ich Apps? Wie richte ich eine SviCloud TV-Box ein?

➤. Gemäß dem Grundsatz, den Verkauf unter Einhaltung der örtlichen Vorschriften durchzuführen, verkaufen wir nur TV-Boxen, die völlig frei von integrierter Software sind, und bieten weder Softwareberatung noch Installationsdienste an.
➤. Wir bieten Ihnen umfassende Beratung und Sie können selbst entscheiden, welche App Sie installieren möchten. Sie können beruhigt kaufen.
➤. Das Installieren von Apps und die Verwendung der SviCloud-Box ist sehr einfach und kann in wenigen Minuten abgeschlossen werden.
➤. Wir haben eine Anleitung zur Verwendung der SviCloud-Box. Seien Sie beruhigt. ➥ Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren

Wie richte ich eine SviCloud-TV-Box ein?

Wäre die Videoqualität beim Abspielen auf einer SviCloud-TV-Box schlecht?

➤. SviCloud ist derzeit die stabilste Marke auf dem Markt. Die Qualität Ihres Fernseherlebnisses kann durch die Stabilität des Hintergrundservers einzelner Software, die Netzwerkqualität Ihrer Umgebung oder die Bildschirmauflösung Ihres Fernsehers beeinträchtigt werden.
➤. Manche Nutzer wünschen sich zudem hochwertige 4K-Bilder. Um ein 4K-Bilderlebnis zu genießen, müssen alle drei Bedingungen erfüllt sein: „Die Quellausgabe ist 4K“, „Der Fernsehbildschirm unterstützt 4K oder höher“ und „Die Netzwerkgeschwindigkeit liegt über 25 Mbit/s“.

Wie lange kann ich die SviCloud TV-Box nutzen? Wird es einen Tag geben, an dem sie plötzlich nicht mehr funktioniert?

➤. Bei sachgemäßer Nutzung beträgt die Lebensdauer der TV-Box im Allgemeinen 5 Jahre oder sogar mehr. Sachgemäße Nutzung bedeutet, die Box bei Nichtgebrauch sofort auszuschalten, nicht übermäßig lange (über 10 Stunden) zu spielen und die Umgebung vor zu hoher Luftfeuchtigkeit oder Hitze usw. zu schützen.
➤. Während der Garantiezeit der TV-Box können alle nicht durch menschliches Verschulden verursachten Anomalien kostenlos repariert werden. Wir bieten auch Serviceleistungen für Geräte außerhalb der Garantie an. Kontaktieren Sie uns gerne.

Bekomme ich einen Rabatt, wenn ich mehrere SviCloud-TV-Boxen erneut kaufe?

➤. Ja, das ist möglich. Bitte kontaktieren Sie uns und teilen Sie uns das gewünschte Modell und die gewünschte Bestellmenge mit. Wir gewähren Ihnen den entsprechenden Rabatt . Vielen Dank.
➤. Wenn Sie sich uns anschließen und SviCloud-Boxen in Ihrer Region verkaufen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir arbeiten aktiv mit Ihnen zusammen und heißen Sie herzlich willkommen, unser SviCloud-Vertreter zu werden. ➥ Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren.

Ich habe bereits andere Produkte gekauft, muss aber nach einer gewissen Nutzungsdauer für die Anzeige bezahlen. Ist das bei SviCloud auch so?

➤. Nein, ist es nicht. Sie müssen nur einmal für die SviCloud-Box bezahlen und können dann dauerhaft streamen, ohne erneut zu bezahlen.
➤. Die von der SviCloud-Box bereitgestellte Live-Übertragungssoftware 【Yogurt TV】 ist dauerhaft kostenlos und wird täglich von unserem technischen Personal aktualisiert. Alle Probleme werden behoben!

Wo kann die SviCloud-Box im Ausland verwendet werden und wie lange dauert es nach dem Kauf, bis ich das Produkt erhalte?

➤. Es wurde von einem professionellen Team entwickelt und ist für Märkte in Hongkong, Taiwan, Japan, Korea, Singapur, Indonesien, Malaysia und Übersee konzipiert. Es kann überall auf der Welt eingesetzt werden.
➤. Wir bieten kostenlosen weltweiten Expressversand ( DHL, FedEx, UPS ). Die weltweite Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3 bis 7 Werktagen (DHL, FedEx, UPS) . ➥ Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren.

Wie kann ich SviCloud-Vertriebspartner werden? Welche Richtlinien gelten für Ihre Agentur? Wie werde ich Vertriebspartner von SviCloud?

➤. Wenn Sie daran interessiert sind, Vertreter oder Vertriebshändler unserer hochmodernen TV-Box zu werden, ist die Mitgliedschaft bei SviCloud der perfekte Einstieg.
➤. Wir sind stets auf der Suche nach engagierten und begeisterten Partnern für unser Netzwerk aus Agenten und Distributoren. Als SviCloud-Distributor profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen, darunter wettbewerbsfähige Preise, umfassende Schulungen und kontinuierliche Unterstützung durch unser erfahrenes Team. Darüber hinaus haben Sie Zugriff auf unser umfangreiches Kundennetzwerk und können so einen bedeutenden Markt erschließen. ➥ Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren

Wie kann ich SviCloud-Vertriebsmitarbeiter werden?

➥ „Über den Kundendienst“

Sie können 【Yogurt TV】 nicht sehen?

➤ Wenn Sie die Yogurt TV App beenden, wenden Sie sich bitte an die WhatsApp-Nummer +1 2133976667.

Warum werden die TV-Boxen der Leute blockiert?

Es gibt mehrere Gründe, warum TV-Boxen gesperrt werden. Der Hersteller sperrt die TV-Boxen seiner Nutzer nicht ohne Grund. Fragen Sie vor dem Kauf Ihren Verkäufer. Aufgrund der Unternehmensrichtlinien des Herstellers gibt es Einschränkungen hinsichtlich der Nutzung der TV-Box. Eine in Hongkong gekaufte TV-Box kann nur in Hongkong genutzt werden und wird außerhalb Hongkongs gesperrt. Dasselbe gilt für TV-Boxen aus Malaysia oder Taiwan. Sobald Sie jedoch andere Gebiete verlassen und in die Region zurückkehren, in der Sie die TV-Box gekauft haben, und sie mit dem lokalen Internet verbinden, funktioniert die TV-Box wieder einwandfrei.

Bei den von uns angebotenen TV-Boxen handelt es sich uminternationale Versionen ; Sie können sie überall auf der Welt verwenden, mit Ausnahme von Hongkong und Festlandchina.

Welche Netzwerkanforderungen gelten für die SviCloud Box? Kommt es beim Ansehen zu Verzögerungen?

➤. Für eine reibungslose HD-Anzeige ist ein 10-Mbit/s-Netzwerk ausreichend.

Wie ist die After-Sales-Richtlinie von SviCloud? Gibt es eine Jahresgebühr?

➤. Für das Produkt gilt eine einjährige Garantie ohne Jahresgebühr und dauerhaft kostenloser Service. Bei Fragen oder Problemen mit der auf dieser Website erworbenen Box können Sie sich an den Kundenservice wenden.
➤. Bei Nutzungsproblemen können Sie sich auch an den offiziellen SviCloud-Kundendienst wenden oder den WhatsApp-QR-Code unten auf der Verpackung scannen, um eine Beratung zu erhalten. Wir sind mit unserem offiziellen Support für Sie da!

Was soll ich tun, wenn meine TV-Box innerhalb der Garantiezeit eine Fehlfunktion aufweist oder kaputtgeht? Wen kann ich um Hilfe bitten?

Seien Sie versichert, dass wir unseren Kunden einen umfassenden Kundendienst bieten.
➤. Sollten innerhalb der einjährigen Garantiezeit bei der Nutzung der TV-Box Auffälligkeiten auftreten, kontaktieren Sie uns bitte. Bei nicht von Menschen verursachten Schäden während der Garantiezeit ersetzen wir das Gerät kostenlos durch ein neues, wenn ein professioneller Kundendiensttest einen Hardwarefehler feststellt.
➤. Sollte während der Garantiezeit ein von Menschen verursachter Schaden auftreten oder die Garantie abgelaufen sein, können wir Ihnen auch bei der Rücksendung des Produkts an das Originalwerk zur Reparatur behilflich sein. Die Servicegebühr wird je nach Schadenshöhe separat berechnet. ➥ Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren

Kann ich Sie auch dann noch um Hilfe bei der Reparatur bitten, wenn für meine SviCloud TV-Box keine Garantie mehr besteht?

➤. Ja, natürlich. Sie können uns während unserer Geschäftszeiten jederzeit kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen.
➤. Für die Reparatur einer TV-Box, für die die Garantie abgelaufen ist, fallen entsprechende Inspektionsgebühren an. Wir erstellen Ihnen je nach Zustand ein Angebot.

Ich habe eine TV-Box von einem anderen SviCloud-Verkäufer gekauft. Können Sie mir bei der Lösung des Problems helfen?

➤. Wenn es softwarebezogene Probleme mit der Box gibt, können wir Ihnen bei der Lösung helfen.
➤. Wenn es Hardwareprobleme mit der Box gibt, müssen Sie sich an den Verkäufer, bei dem Sie die Box gekauft haben, oder an den professionellen Kundendienst von SviCloud wenden, um Hilfe zu erhalten.
➤. Wir sind nur für die in unserem Geschäft gekauften SviCloud-Boxen verantwortlich und nicht für die außerhalb unseres Geschäfts gekauften. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Kann die SviCloud TV Box automatisch aktualisiert werden?

➤. Das Produkt wird unregelmäßig aktualisiert. Bei jedem Start der TV-Box erkennt das System automatisch, ob neue Software verfügbar ist. Falls ja, wird eine Aktualisierungsaufforderung angezeigt. Wenn Sie ein Upgrade wünschen, wählen Sie einfach „Upgrade“.

Welches Betriebssystem verwendet die SviCloud TV Box?

➤. Es verwendet das Android 12.0-System und unterstützt die Android-Systemsoftware. Sie können Android-Anwendungen wie Spiele und Videosoftware frei installieren.

Wie schließe ich die SviCloud TV Box an? Welche Anforderungen muss der Fernseher erfüllen? Kann ich einen alten Fernseher verwenden?

➤. Die gängigen Fernseher verfügen über eine HDMI-Schnittstelle. (Bitte prüfen Sie, ob Ihr Fernseher über eine HDMI-Schnittstelle verfügt.) Verbinden Sie die TV-Box über ein HDMI-Kabel mit dem Fernseher.
➤. Mit einem HDMI-Konvertierungskabel können Sie den Fernseher an einen alten Fernseher anschließen. Neben einem Fernseher können Sie auch andere Anzeigegeräte wie Computermonitore und Projektoren verwenden.

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

➤. Wir unterstützen internationale Kreditkarten, WeChat/Alipay, USDT, Banküberweisung und andere Zahlungsmethoden. ➥ Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren

Wie setze ich die SviCloud Box zurück?

➤. Wählen Sie mit der Fernbedienung die Hauptseite > Einstellungen > Geräteeinstellungen > Zurücksetzen.

Wie wechselt man in den Mausmodus?

➤. Drücken Sie zum Umschalten die Taste auf der rechten Seite der Fernbedienung.

Was tun, wenn beim Ansehen von SviCloud-Videos eine Verzögerung auftritt?

➤. Wir benötigen von Ihnen folgende Angaben: 1. Land/Region, 2. Nutzungsdauer, 3. Ausgewählter Film (Sender/Filmname), 4. Netzbetreiber, 5. Stellen Sie ein Foto des Gerätes zur Verfügung.
➤. Ich werde Ihre Informationen zur Nachverfolgung und Bearbeitung an das technische Personal weiterleiten.

Was soll ich tun, wenn kein Bild (schwarzer Bildschirm) oder kein Ton (bei vorhandenem Bild) vorhanden ist?

➤. Ziehen Sie beide Enden des HDMI-Kabels ab und schließen Sie sie wieder an. Achten Sie dabei darauf, dass das Kabel fest eingesteckt ist.
➤. Versuchen Sie es mit einem anderen HDMI-Anschluss am Fernseher.
➤. Versuchen Sie es mit einem anderen HDMI-Kabel.
➤. Wenn keine der oben genannten Methoden das Problem löst, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Wie aktualisiere ich die Software auf der SviCloud Box?

➤. Aufgrund von Kompatibilitätsproblemen zwischen Hardware und Software empfehlen wir nicht, die Software selbst zu aktualisieren. Das Aktualisieren von Software kann riskant sein und dazu führen, dass das Gerät unbrauchbar wird.
➤. Wenden Sie sich bei Bedarf an den Kundendienst, um Hilfe zu erhalten.

Wie kann ich Software manuell installieren?

➤. Laden Sie die Software auf Ihren Computer herunter, übertragen Sie sie auf ein USB-Laufwerk, schließen Sie das USB-Laufwerk an die Box an, öffnen Sie den Dateimanager, wählen Sie das USB-Laufwerk aus, wählen Sie die APK-Datei aus und klicken Sie auf „Installieren“.

Die SviCloud Box fordert ein Update an, aber alle Versuche sind fehlgeschlagen.

➤. Gehen Sie zum Hauptmenü > Einstellungen > Geräteeinstellungen > Zurücksetzen (Werkseinstellungen wiederherstellen) > Alle Daten löschen > Gehen Sie dann zum Bereich Update > Netzwerkupdate.

Wie stelle ich die Auflösung ein?

➤. Gehen Sie zu Einstellungen > Anzeige > HDMI-Ausgabemodus > Wechseln.

Was soll ich tun, wenn der Bildschirm die Reichweite des Fernsehers überschreitet?

➤. Gehen Sie zu Einstellungen > Anzeige > Bildschirmzuschnitt.

Was kann ich tun, wenn die Programmwiedergabezeit nicht stimmt?

➤. Gehen Sie bitte zu den Einstellungen und passen Sie die Zeitzone an Ihre lokale Zeitzone an.

SviCloud
Das ultimative Unterhaltungserlebnis mit unserer Smart TV Box